Instrucciones para comprar en nuestra página:

1. Desde su navegador, ingrese a www.roland.ec y tenga en cuenta la sección de “Registro” para iniciar el proceso ya que, podrá beneficiarse con las notificaciones de ofertas y novedades de la tienda que llegarán a su correo electrónico.

2. Asegúrese de cuál es la forma de pago que va a utilizar para realizar la transacción

Nuestras formas de pago son:
A. Tarjeta de débito o crédito- (Tarjeta de débito puede pedir código para procesar la transacción, no se preocupe Roland no podrá ver este código y no compartimos información sensible)
B. Transferencias o depósitos (confirmaciones de pago pueden demorar hasta 48h)
C. PAGO CONTRA ENTREGA (COD)

3. Inicie con la búsqueda de los artículos que desea comprar. Ya sea navegando las secciones de la tienda (ropa, pijamas, at home, homesocks) o usando un término específico en el buscador de la página.
- Ingrese a cada una de nuestras categorías o diríjase al buscador y escriba el nombre del producto que desea 🔎__ para ser más específicos.
Ej: 🔎 media
🔎 pantalón

4. A medida que encuentre los productos, verá que en cada uno tiene la posibilidad de dar clic en el botón 'ver más' en donde podrá obtener la información de su producto y luego procederá con el botón “Agregar al carrito”. Hasta aquí solo ha seleccionado lo que le gusta y puede hacer cambios, eliminar un producto del carrito o agregar otros más. Importante: Productos con descuento/ promocionales no tienen cambio ni devoluciones

Nota: Por lo general, los productos que usted agregue al carro de compras permanecen allí por 24 horas. Después de ese tiempo podrían desaparecer del inventario. Esté muy atento si se trata de una oferta que dura un solo día para que no pierda la oportunidad.

5. Checkout: Al terminar de escoger y una vez tenga la plena seguridad de que ha conseguido lo que buscaba, puede pagar. Al final de la lista de productos de su carrito de compras se puede ver un botón de “CERRAR PEDIDO” . En este paso deberá llenar un formulario con información personal: nombre, número de documento de identidad, dirección, datos para el envío, datos de facturación.

En ese formulario o en la siguiente página, tendrá que ingresar los datos de acuerdo al modo de pago que haya elegido (ver formas de pago). Allí sabrá el total de su compra y los costos de envío según su dirección.

6. Al finalizar la transacción el sistema le anunciará que fue realizada con éxito, usted recibirá un correo con el número de orden y solo deberá esperar la llegada de su pedido de 2-4 días hábiles a la dirección registrada 🚚🛍

Los productos y servicios ofrecidos en este sitio, salvo que se señale una forma diferente para casos particulares u ofertas de determinados bienes o servicios, sólo pueden ser pagados con los medios que en cada caso específicamente se indiquen. El uso de tarjetas de créditos o débito se sujetará a lo establecido en estos Términos y Condiciones y, en relación con su emisor, y a lo pactado en los respectivos Contratos de Apertura y Reglamento de Uso. En caso de contradicción, predominará lo expresado en ese último instrumento. Tratándose de tarjetas bancarias aceptadas en el sitio, los aspectos relativos a éstas, tales como la fecha de emisión, caducidad, cupo, bloqueos, cobros de comisiones, interes de compra en cuotas etc., se regirán por el respectivo Contrato de Apertura y Reglamento de Uso, de tal forma que las Empresas no tendrán responsabilidad por cualquiera de los aspectos señalados. El Sitio podrá indicar determinadas condiciones de compra según el medio de pago que se utilice por el usuario.

Al utilizar una tarjeta de crédito o débito, el nombre del titular de dicha tarjeta debe coincidir con el nombre utilizado al registrarse en el portal de ROLAND. De lo contrario, se podría anular la operación. Bajo cualquier sospecha y/o confirmación de compras no autorizadas ROLAND cancelará la compra, efectuará el reverso a la tarjeta de forma automática y estará facultado para iniciar acciones judiciales en contra de la persona que haya llevado a cabo la transacción sospechosa. Así mismo, ROLAND podrá en los términos de la ley, entregar la información personal de quien haya realizado la transacción sospechosa a los tarjetahabientes afectados.