El documento contiene el Aviso de Privacidad de Mabel Trading S.A. (“Mabel”), con domicilio en las calles Garcia Moreno S/N y Panamericana Norte, Km 12, sector Carapungo, en la ciudad de Quito – Ecuador.

En este apartado detallaremos como Mabel recopila, utiliza, comparte y protege tus datos personales en razón de la contratación y/o uso que haces de nuestros productos y/o servicios.

Nos importa tu opinión, por lo que si tienes alguna pregunta sobre nuestro Aviso de Privacidad, puedes contactarnos en la dirección mencionada anteriormente o hacerlo a través de un correo electrónico dirigido a la siguiente dirección de correo electrónico: info@roland.ec

Para nosotros es muy importante la transparencia, es por ello que te pedimos que dediques unos instantes a la lectura de este Aviso de Privacidad, cuyo objetivo es garantizar el total cumplimiento de las disposiciones contenidas en la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales (“LOPDP”).

1) Responsable del tratamiento

¿Quién es el Responsable del tratamiento de sus datos?

Identidad: Mabel Trading S.A.
RUC:1791915313001
Dirección: Garcia Moreno S/N y Panamericana Norte, Km 12, sector Carapungo
Quito – Ecuador
Teléfono: +593 99 736 7314
Contacto: info@roland.ec

2) Finalidad del tratamiento

2.1) ¿Con qué finalidad tratamos sus datos personales?

En Mabel tratamos los datos personales proporcionados por los Usuarios, en calidad de titulares, con las siguientes finalidades:

i. Garantizar la navegación a través del sitio web.
ii. Asegurar el proceso de compra.
iii. Gestionar la compra, envío y entrega del pedido y atender consultas, quejas o sugerencias recibidas en función del pedido mismas que son realizadas a través de los canales oficiales de atención de Mabel como, pero sin limitarse a: sitio web, canal de WhatsApp, redes sociales, correo electrónico.
iv. Emisión de facturas y documentación relativa a la compra.
v. Gestión del pago y cobro de los productos adquiridos.
vi. Aviso de disponibilidad de productos que se hayan reservado o puesto en el carrito.
vii. Envío de encuestas de satisfacción relacionadas con el pedido realizado por el cliente y la experiencia en la utilización del Sitio Web y los servicios ofertados.
viii. Envío de información o comunicaciones comerciales en cualquier formato y por cualquier medio, ya sea correo electrónico, SMS, WhatsApp o mediante cualquier otro medio, sobre los productos y/o servicios de Mabel.
ix. La participación en concursos y sorteos.
x. Envío periódicamente de boletines informativos (por ejemplo; newsletters) en los que se incluye información sobre Mabel y las campañas, descuentos y promociones que ofrece.
xi. Atención de ejercicio de derechos reconocidos en la LOPDP.
xii. Prevención del fraude durante el proceso de compra, en caso de que apreciemos incoherencias en los contratos a su nombre.
xiii. En caso de que Mabel trate sus datos para unos fines distintos para los que se obtuvieron (definidos anteriormente) se le proporcionará, antes de dicho tratamiento, información sobre esta nueva finalidad.

El titular será el único responsable en el supuesto de haber facilitado datos falsos, inexactos, incompletos o no actualizados.

Todas las finalidades asociadas con actividades comerciales o de publicidad serán ejecutadas por Mabel únicamente cuando el Usuario autorice de forma expresa dicho tratamiento.

2.2) ¿Cuáles son los tipos de datos personales que trata Mabel?

Mabel tratará principalmente los siguientes datos personales de clientes o potenciales clientes para las finalidades descritas en el apartado anterior:

• Datos identificativos: nombres, apellidos, número y tipo de documento de identidad, información constante en documento de identidad y demás datos relacionados;
• Datos de contacto: dirección(es) de correo electrónico, número(s) de teléfono fijo y/o celular, dirección(es) de domicilio.
• Datos de navegación: dirección IP, páginas relacionadas o incorporadas al sitio web, ubicación.
• Datos transaccionales: métodos de pago utilizados, datos bancarios y el historial de sus compras y pedidos.

2.3) ¿Por cuánto tiempo conservaremos sus datos?

Los datos personales proporcionados se conservarán siempre que resulten adecuados, pertinentes y limitados a lo necesario para los fines para los que sean tratados.

2.4) ¿Será necesario que nos facilite todos sus datos?

Sí, será necesario que nos facilite todos los datos personales que se identifican como obligatorios en los diferentes servicios ofrecidos en el Sitio Web, en los formularios de suscripción para el envío de publicidad o al momento de realizar la compra.

3) Confidencialidad

Mabel se compromete a respetar su confidencialidad y a utilizar sus datos personales de acuerdo con las finalidades propias del tratamiento, así como a dar cumplimiento a su obligación de guardarlos y adaptar todas las medidas de seguridad para evitar la alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, de acuerdo con lo establecimiento en la LOPDP.

4) Norma de uso y responsabilidad del usuario

El Usuario declara y garantiza que es mayor de edad y dispone de capacidad legal necesaria para contratar y/o utilizar los servicios ofertados por Mabel a través de los diferentes canales de venta.

A este respecto, Mabel podrá adoptar todas las medidas que estime convenientes para proceder a la comprobación efectiva de la edad de los usuarios, y los Usuarios podrán ser requeridos por Mabel en cualquier momento, para que acrediten su edad mediante la aportación de la fotocopia de su documento de identidad. La respuesta negativa a este requerimiento por parte del Usuario, así como la ausencia de respuesta en el plazo que le sea indicado por Mabel dará derecho a este último a suspender o cancelar el registro del usuario.

El Usuario se compromete a no realizar pedidos falsos o fraudulentos y a facilitar los datos necesarios de forma veraz y exacta. La falta de veracidad o la entrega incompleta de los datos facilitados será exclusivamente responsabilidad del usuario y podrá significar la no realización del pedido por parte de Mabel.

5) Legitimación

5.1) ¿Cuál es la legitimación para el tratamiento de sus datos?

La base legal para el tratamiento de sus datos está basada en la relación contractual materializada cuando el Usuario realiza un pedido, así como en el interés legítimo de Mabel para poder conocer el impacto de sus servicios y/o productos en sus clientes, y el consentimiento del Usuario al marcar las casillas que permiten a Mabel el envío de comunicaciones comerciales.

5.2) ¿Tiene el titular derecho a retirar su consentimiento?

Sí, usted como Usuario y titular de sus datos personales tiene derecho a retirar su consentimiento respecto del tratamiento de datos personales en cualquier momento.

Esta decisión no afectará la licitud del tratamiento basada en el consentimiento previo a su retirada.

5.3) ¿Se realizarán decisiones individuales automatizadas y/o elaboración de perfiles, que produzcan efectos jurídicos o afecten al titular significativamente de modo similar?

No, Mabel no llevará a cabo decisiones automatizadas ni elaboración de perfiles con los datos facilitados por el titular.

6) Destinatarios de datos

6.1) ¿Se compartirán sus datos con otras empresas y/o terceros?

Sí, los datos podrán ser comunicados a entidades asociadas directa o indirectamente a Mabel, así como a terceros, con los que Mabel haya suscrito un acuerdo en el que se establezcan seguridades y garantías suficientes respecto del tratamiento de datos personales.

Estas comunicaciones se llevarán a cabo con el propósito de ejecutar las finalidades de los tratamientos descritos en el apartado “¿Con qué finalidad tratamos sus datos personales?” de este Aviso de Privacidad.

De igual manera, sus datos personales podrán ser comunicados a entidades públicas cuando se tenga la obligación legal de facilitarlos.

7) Destinatarios de transferencias internacionales de datos

7.1) ¿A qué destinatarios se comunicarán sus datos?

Mabel podrá comunicar sus datos, para los fines descritos en el apartado “¿Con qué finalidad tratamos sus datos personales?”, a otras empresas ubicadas fuera del territorio ecuatoriano que presten servicios a Mabel como de hosting o herramientas colaborativas en red.

A tal efecto, Mabel únicamente transferirá los datos a terceros países aplicando garantías adecuadas de conformidad con la LOPDP, tales como la firma de Cláusulas Contractuales Tipo o Normas Corporativas Vinculantes.

8) Derechos de los titulares

8.1) ¿Cuáles son sus derechos cuando nos facilita sus datos?

Cualquier persona tiene derecho a obtener confirmación sobre si en Mabel se están tratando datos personales que le conciernen, o no.

Asimismo, tal y como prevé la LOPDP, le informamos que usted tiene los siguientes derechos:

a. Transparencia de la información: derecho a ser informado conforme los principios de lealtad y transparencia sobre todos los aspectos que indica el artículo 12 de la LOPDP.

b. Acceso: derecho a:

• Obtener confirmación de si se están tratando o no sus Datos Personales;
• Recibir una copia de todos sus Datos Personales que estén siendo procesados por la Mabel, salvo las excepciones definidas por la legislación pertinente (por ejemplo, información comercial confidencial, o información que vulneraría demasiado los derechos de privacidad de un tercero);
• Solicitar información sobre el intercambio de sus Datos Personales con otras organizaciones.

c. Rectificación y actualización: derecho a obtener Mabel la rectificación y actualización de sus datos personales inexactos o incompletos.

d. Eliminación: derecho a que se supriman sus datos personales en los casos que determina el artículo 15 de la LOPDP.

e. Oposición: derecho a oponerse al tratamiento de sus datos personales en circunstancias particulares determinadas en el artículo 16 de la LOPDP. Mabel deberá dejar de tratar dichos Datos cuando se presente una solicitud de oposición, a menos de que exista una razón específica por la que la oposición no sea válida.

f. Portabilidad: El titular tiene el derecho a recibir de Mabel, sus datos personales en un formato compatible, actualizado, estructurado, común, inter-operable y de lectura mecánica, preservando sus características; o a transmitirlos a otros responsables.

g. Suspensión: derecho a obtener de Mabel la suspensión del tratamiento de los datos, cuando se cumpla alguna de las condiciones del artículo 19 de la LOPDP.

h. Solicitud de revisión de decisiones tomadas exclusivamente sobre la base de un tratamiento automatizado: derecho a oponerse, pedir explicaciones y solicitar la revisión humana de las decisiones basadas exclusivamente en un tratamiento automatizado de datos que afecten a sus intereses.

8.2) ¿Dónde debe dirigirse para el ejercicio de sus derechos?

Para el ejercicio de los derechos, anteriormente mencionados, el titular podrá ponerse en contacto con Mabel Trading S.A en la dirección Garcia Moreno S/N y Panamericana Norte, Km 12, sector Carapungo, en la ciudad de Quito – Ecuador, o bien, mediante correo electrónico a la dirección: info@roland.ec

8.3) ¿Cuándo responderemos su solicitud?

Responderemos a su petición en la mayor brevedad posible y, en todo caso, en el plazo legal determinado en la LOPDP desde la recepción de la solicitud.

8.4) ¿Tiene el interesado derecho a reclamar?

Sí, el titular, especialmente cuando no haya obtenido satisfacción en el ejercicio de sus derechos, tiene derecho a presentar una reclamación ante la Autoridad de Protección de Datos Personales.

Con carácter previo a la presentación de dicha reclamación el titular puede dirigirse a la dirección de correo electrónico: info@roland.ec

9) Seguridad de los datos

Con el objetivo de salvaguardar la seguridad de sus datos personales, le informamos que hemos adoptado todas las medidas de índole técnica y organizativa necesarias para garantizar la seguridad de los datos personales suministrados de su alteración, pérdida, uso indebido, divulgación, y tratamientos o accesos no autorizados, tal como exige la normativa de protección de datos de carácter personal. En este sentido, Mabel garantiza la custodia de los datos objeto de tratamiento, para lo cual adoptará las medidas pertinentes con tales fines, siempre de conformidad con el estado de la tecnología en cada momento. Nuestras medidas de seguridad son permanentemente actualizadas de acuerdo con el desarrollo tecnológico y obligaciones de la normativa en protección de datos.

Además, en caso de que tenga preguntas acerca del tratamiento de sus datos personales, puede dirigirse a la entidad arriba descrita, en su calidad de responsable, quien está a su disposición en caso de que necesite información adicional al tratamiento de sus datos personales, desee hacer sugerencias o plantear quejas.

Mabel no se responsabiliza del tratamiento de sus datos personales en sitios web externos, a los que pueda acceder a través de los distintos links que contiene nuestro Sitio Web. Mabel tampoco se responsabilizará de las medidas de seguridad adoptadas por cualquier otro sitio web que permita un vínculo con la nuestra.

10) Modificaciones al Aviso de Privacidad

Este Aviso de Privacidad podrá ser revisado y adaptada en virtud de reformas legales o a criterio de Mabel cuando lo considere necesario, por lo que, cualquier cambio será puesto en conocimiento por medio de nuestros canales de comunicación autorizados.

El Aviso de Privacidad ha sido aprobado el mes de septiembre de 2023. La última modificación fue realizada en septiembre de 2023.